Política de privacidad
En este sitio web, recopilamos datos personales necesarios para gestionar y mantener algunos de nuestros servicios.
Informamos a los usuarios que el titular del sitio web, Telemark Solutions S.L., con nombre comercial CERO DEUDAS, cumple con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y demás normativa vigente. Nuestro compromiso es asegurar un uso correcto y seguro de los datos personales proporcionados por los usuarios.
De acuerdo con el artículo 13 del RGPD y el artículo 11 de la LOPDGDD, esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos personales que realiza Telemark Solutions S.L.**, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes proporcionan a través de la solicitud de información y/o contratación de nuestros servicios y/o productos.
Identidad del Responsable del Tratamiento
- Responsable del Tratamiento**: Telemark Solutions S.L.
- Nombre Comercial: CERO DEUDAS
- NIF: B75540930
- Domicilio: Calle Sant Just Desvern 12
- Email: info@telemarksolutions.es / info@serodeudasinfo.com
Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Utilizaremos tus datos personales para gestionar y controlar la relación comercial establecida entre el usuario y Telemark Solutions S.L. Específicamente, para:
- Facilitar el acceso y uso adecuado de los servicios y/o productos.
- Comunicarnos en respuesta a incidencias, solicitudes y comentarios a través de formularios de contacto, correos electrónicos y llamadas telefónicas.
- Proveer, actualizar, mantener y proteger los servicios y/o productos ofrecidos.
- Ofrecer nuevos servicios y/o productos, ofertas especiales y actualizaciones.
- Gestionar procesos de selección de personal, si corresponde.
- Comunicaciones: Enviar correos electrónicos y mensajes relacionados con los servicios y/o productos contratados, así como comunicaciones técnicas que puedan afectar a este sitio web.
- Comunicaciones comerciales (marketing): Utilizar datos personales para realizar encuestas, obtener opiniones sobre el servicio prestado y notificar cambios, desarrollos importantes, ofertas y promociones de nuestros servicios y/o productos o de terceros relacionados con nosotros, previa autorización expresa del usuario. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.
Plazo de Conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el usuario, sin perjuicio de los derechos de protección de datos que se puedan ejercer. Además, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
Los datos personales de quienes deseen recibir información comercial y newsletters se conservarán indefinidamente hasta que el interesado solicite su oposición o supresión de sus datos.
Legitimación del Tratamiento
Telemark Solutions S.L., operando bajo el nombre comercial CERO DEUDAS, trata tus datos personales basándose en las siguientes legitimaciones:
1. Consentimiento del interesado: Para las finalidades descritas, solicitamos tu consentimiento explícito antes de proceder a tratar tus datos, ya sea durante el proceso de registro/contratación como cliente o en el momento de enviar comunicaciones comerciales.
2. Ejecución de un contrato: El tratamiento de datos es necesario para ejecutar un contrato en el que eres parte o para aplicar medidas precontractuales a tu solicitud. Esta base jurídica es aplicable cuando adquieres productos o contratas servicios a través de nuestro sitio web.
3. Interés legítimo: CERO DEUDAS tiene un interés legítimo en mantener y fidelizar a sus clientes y usuarios, atendiendo mejor sus expectativas e intereses previamente manifestados. Esto incluye mejorar los productos y servicios ofrecidos, gestionar solicitudes, consultas y reclamaciones, ofrecer productos similares a los contratados, e informar sobre promociones y descuentos vigentes.
Telemark Solutions S.L. entiende que al proporcionarnos tus datos personales, garantizas su veracidad, actualidad y exactitud, aceptando y consintiendo expresamente su tratamiento para las finalidades descritas.
Destinatarios de Cesiones o Transferencias Internacionales
En general, CERO DEUDAS no cederá tus datos personales a terceros salvo que esté legalmente obligado a hacerlo o que hayas autorizado expresamente dicha cesión al utilizar nuestros servicios y productos.
CERO DEUDAS no realizará transferencias internacionales de datos personales recogidos a través de este sitio web, excepto en los siguientes casos:
- La transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales en las que el interesado sea parte.
- La transferencia es requerida por la legislación vigente.
- La transferencia cuenta con el consentimiento expreso del interesado.
- La página web está alojada en servidores fuera del Espacio Económico Europeo.
En todos los casos, CERO DEUDAS verificará que el país receptor garantice un nivel adecuado de protección de datos conforme a la normativa vigente.
Derechos de los Interesados
La normativa de protección de datos reconoce los siguientes derechos que puedes ejercer ante el responsable del tratamiento:
- Derecho de acceso: Conocer y obtener información sobre tus datos personales sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación: Corregir errores, modificar datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: Solicitar que no se trate o cese el tratamiento de tus datos personales, salvo motivos legítimos o para la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al envío de publicidad: Oponerte al envío de comunicaciones comerciales y revocar el consentimiento otorgado para recibir dichas notificaciones.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de los datos proporcionados en la sección “Identidad del Responsable del Tratamiento”. Incluye en tu solicitud: nombre y apellidos, número de DNI, dirección postal y/o electrónica de contacto, y el derecho que deseas ejercer. Es posible que solicitemos información adicional para verificar tu identidad.
Posibilidad de Reclamación
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.agdp.es si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Información Adicional
Menores
Recomendamos el uso de esta página web a mayores de 18 años. Si menores de 14 años acceden al sitio, se requerirá el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales.
Redes Sociales
CERO DEUDAS puede tener perfiles en redes sociales y permitir acceso a través de cuentas de redes sociales. Los datos personales proporcionados a través de estas plataformas estarán sujetos a las condiciones de uso y políticas de privacidad de dichas redes sociales.
Conservación de Datos
En cumplimiento de la Ley 25/2007, retendremos y conservaremos ciertos datos de tráfico generados durante las comunicaciones, para cederlos a las autoridades legítimas si fuera necesario.
Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado. Esto incluye medidas adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información, asegurando una supervisión y control continuos.
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