Política de privadesa
En aquest lloc web, recopilem dades personals necessàries per gestionar i mantenir alguns dels nostres serveis.
Informem als usuaris que el titular del lloc web, Telemark Solutions SL, amb nom comercial ZERO DEUTES, compleix amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), i la resta de normativa vigent. El nostre compromís és assegurar un ús correcte i segur de les dades personals proporcionades pels usuaris.
D'acord amb l'article 13 del RGPD i l'article 11 de la LOPDGDD, aquesta Política de Privadesa s'aplica als tractaments de dades personals que realitza Telemark Solutions SL**, en relació amb les dades que els usuaris i/o clients proporcionen a mitjançant la sol·licitud d'informació i/o contractació dels nostres serveis i/o productes.
Identitat del Responsable del Tractament
- Responsable del tractament: Telemark Solutions SL
- Nom Comercial: ZERO DEUTES
- NIF: B75540930
- Adreça: carrer Sant Just Desvern 12
- Correu electrònic: info@telemarksolutions.es / info@serodeudasinfo.com
Finalitat del Tractament de Dades Personals
Utilitzarem les vostres dades personals per gestionar i controlar la relació comercial establerta entre l'usuari i Telemark Solutions SL Específicament, per a:
- Facilitar l'accés i l'ús adequat dels serveis i/o productes.
- Comunicar-nos en resposta a incidències, sol·licituds i comentaris a través de formularis de contacte, correus electrònics i trucades telefòniques.
- Proveir, actualitzar, mantenir i protegir els serveis i/o productes oferts.
- Oferir nous serveis i/o productes, ofertes especials i actualitzacions.
- Gestionar processos de selecció de personal, si escau.
- Comunicacions: Enviar correus electrònics i missatges relacionats amb els serveis i/o productes contractats, així com comunicacions tècniques que puguin afectar aquest lloc web.
- Comunicacions comercials (màrqueting): Utilitzar dades personals per fer enquestes, obtenir opinions sobre el servei prestat i notificar canvis, desenvolupaments importants, ofertes i promocions dels nostres serveis i/o productes o de tercers relacionats amb nosaltres, prèvia autorització expressa de l'usuari. El consentiment es pot revocar en qualsevol moment.
Termini de Conservació
Les dades personals proporcionades s'han de conservar mentre es mantingui la relació contractual amb l'usuari, sens perjudici dels drets de protecció de dades que es puguin exercir. A més, es conservaran durant el temps necessari per complir obligacions legals aplicables.
Les dades personals dels qui vulguin rebre informació comercial i newsletters es conservaran indefinidament fins que l'interessat sol·liciti la seva oposició o supressió de les dades.
Legitimació del Tractament
Telemark Solutions SL, operant sota el nom comercial ZERO DEUTES, tracta les teves dades personals basant-se en les següents legitimacions:
1. Consentiment de l'interessat: Per a les finalitats descrites, sol·licitem el teu consentiment explícit abans de tractar les teves dades, ja sigui durant el procés de registre/contractació com a client o en el moment d'enviar comunicacions comercials.
2. Execució d'un contracte: El tractament de dades és necessari per executar un contracte on ets part o per aplicar mesures precontractuals a la teva sol·licitud Aquesta base jurídica és aplicable quan adquireixes productes o contractes serveis a través del nostre lloc web.
3. Interès legítim: ZERO DEUTES té un interès legítim a mantenir i fidelitzar els seus clients i usuaris, atenent millor les seves expectatives i interessos prèviament manifestats. Això inclou millorar els productes i serveis oferts, gestionar sol·licituds, consultes i reclamacions, oferir productes similars als contractats, i informar sobre promocions i descomptes vigents.
Telemark Solutions SL entén que en proporcionar-nos les teves dades personals, garanteixes la seva veracitat, actualitat i exactitud, acceptant i consentint expressament el tractament per a les finalitats descrites.
Destinataris de Cessions o Transferències Internacionals
En general, ZERO DEUTES no cedirà les teves dades personals a tercers llevat que estigui legalment obligat a fer-ho o que hagis autoritzat expressament aquesta cessió en utilitzar els nostres serveis i productes.
ZERO DEUTES no realitzarà transferències internacionals de dades personals recollides a través d'aquest lloc web, excepte en els casos següents:
- La transferència és necessària per a lexecució dun contracte o mesures precontractuals en què linteressat sigui part.
- La transferència és requerida per la legislació vigent.
- La transferència compta amb el consentiment exprés de linteressat.
- La pàgina web està allotjada a servidors fora de l'Espai Econòmic Europeu.
En tots els casos, ZERO DEUTES verificarà que el país receptor garanteixi un nivell adequat de protecció de dades d'acord amb la normativa vigent.
Drets dels Interessats
La normativa de protecció de dades reconeix els següents drets que pots exercir davant del responsable del tractament:
- Dret d'accés: Conèixer i obtenir informació sobre les dades personals sotmeses a tractament.
- Dret de rectificació: corregir errors, modificar dades inexactes o incomplets.
- Dret de supressió: Sol·licitar l'eliminació de les dades personals quan ja no siguin necessàries.
- Dret d'oposició: Sol·licitar que no es tracti o cessi el tractament de les vostres dades personals, excepte motius legítims o per a la defensa de reclamacions.
- Dret d'oposició a l'enviament de publicitat: Oposar-te a l'enviament de comunicacions comercials i revocar el consentiment atorgat per rebre les notificacions esmentades.
- Limitació del tractament: Sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
- Portabilitat de les dades: Rebre les dades personals que ens has proporcionat en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable del tractament.
- Dret a no ser objecte de decisions automatitzades: no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les dades.
Exercici de Drets
Per exercir aquests drets, contacta amb nosaltres a través de les dades proporcionades a la secció “Identitat del Responsable del Tractament”. Inclou a la teva sol·licitud: nom i cognoms, número de DNI, adreça postal i/o electrònica de contacte, i el dret que desitges exercir. És possible que sol·licitem informació addicional per verificar la teva identitat.
Possibilitat de Reclamació
Teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades www.agdp.es si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.
Informació Addicional
Menors
Recomanem lús daquesta pàgina web a majors de 18 anys. Si menors de 14 anys accedeixen al lloc, es requerirà el consentiment dels pares, tutors o representants legals.
Xarxes Socials
ZERO DEUTES pot tenir perfils en xarxes socials i permetre accés a través de comptes de xarxes socials. Les dades personals proporcionades a través d'aquestes plataformes estaran subjectes a les condicions d'ús i polítiques de privadesa de les xarxes socials esmentades.
Conservació de Dades
En compliment de la Llei 25/2007, retindrem i conservarem certes dades de trànsit generades durant les comunicacions, per cedir-les a les autoritats legítimes si fos necessari.
Mesures de Seguretat
Hem implementat mesures tècniques i organitzatives per garantir la seguretat de les teves dades personals i prevenir la seva alteració, pèrdua, tractament i/o accés no autoritzat. Això inclou mesures addicionals per reforçar la confidencialitat i integritat de la informació, assegurant una supervisió i control continus.
Galetes
La nostra web utilitza cookies pròpies i de tercers. Pots trobar més informació a la nostra **Política de Cookies**.